domingo, 18 de mayo de 2008

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE EQUIPO VALLE TIC

En el BLOG VALLE TIC se encuentran las evidencias de aprendizaje de los miembros del grupo correspondientes al curso: TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

Miembros del Equipo VALLE TIC y Perfiles Facebook y Similares.

María Fernanda Bolaños B.
Manuel Caldas Blum
Jorge Ivan Gomez C.
Gerardo Vicente Erazo

PRESENTACION EQUIPO VALLE TIC

MARIA FERNANDA BOLAÑOS B.














Ingeniería de Sistemas de la Universidad Antonio Nariño de la ciudad de Cali, Tutor en Ambiente Virtual desde el año 2005, actualmente laboro con el CDTI Sena Regional Valle en el área de informática, también presto una asesoría y soporte en sistemas e igualmente como asistente administrativa de una cooperativa desde hace siete años.

Las aplicación de las TIC en mi vida laboral serán una herramienta muy útil donde al adquirir el conocimiento y las destrezas en esta área, estaré mejor preparada para las nuevas concepciones de los procesos de enseñanza aprendizaje que se están implementado, donde el docente se convierte en un guía para los alumnos facilitando el uso de los recursos y las herramientas que necesitan para explorar y elaborar nuevos conocimientos y destrezas.

mfbolanosb@misena.edu.co


GERARDO VICENTE ERAZO.














Instructor contratista del CDTI del SENA Regional Valle, Administrador financiero y estudiante de Derecho de la USC. Actualmente y en los últimos 4 años me desempeño como tutor virtual en las áreas de Emprendimiento y Empresarismo.

Las TIC’s son mi herramienta esencial de trabajo, además de la plataforma Blackboard, he usado para los cursos que he tenido a mi cargo otras como, el Chat, Messenger, Skype y la Telefonía Móvil Celular, algunas de ellas no tenidas en cuenta dentro de este curso, pero que son fundamentales para los tutores virtuales. Tenía conocimiento y manejo de herramientas como Facebook, videoconferencias y Blogs, pero ahora se que podré aplicarlas mas a los cursos que tenga a cargo en adelante.

gerazo@misena.edu.co



MANUEL CALDAS BLUM




Tutor Virtual SENA desde el año 2002, Ingeniero Industrial, Especialista en Redes y Comunicaciones, Especialización en Gestión de la Innovación Tecnológica (Próximo Agosto), Profesor Universitario de la Facultad de Ingeniería en la Universidad Santiago de Cali.

Las Tic, son una herramienta que apoya los procesos de enseñanza aprendizaje en el estudiante, de interacción con los compañeros de curso, de investigación y reflexión, posibilidad de empleo (teletrabajadores) desde el punto de vista familiar ayuda a la comunicación de los mismos y con los amigos, permitiendo desarrollo de competencias en el manejo de las TIC a quienes (yo diría que a todos) ingresan por primera vez a las mismas, lo mas importante es que es una tecnología incluyente que deberá a futura converger en el desarrollo de sistemas de información robustos para nuestra sociedad


mcaldas@misena.edu.co


JORGE IVAN GOMEZ













Cordial saludo!!
Soy ingeniero de Sistemas de la Universidad del Quindío, desde enero del 2006 trabajo en el CEAI Regional Valle del Cauca como tutor virtual y presencial, también trabajo como ingeniero en la Escuela Superior de Administración Publica, ESAP Valle del Cauca.

jorgomez@misena.edu.co


INFORMATICA BASICA

Memoria USB, copia de archivos, conexión de red alámbrica e inalámbrica

OFIMATICA BASICA

Planeación del blog, Conexión de una impresora e Imprirmir un documento

Evidencia Telefonia IP

QUE ES TELEFONIA IP














Formas de hacer LLamadas IP















PROCEDIMIENTO PARA AUDIOCONFRENCIA














MODO DE USO Y SUS TECLAS















EXPERIENCIA CON LA TELEFONIA IP













sábado, 17 de mayo de 2008

Contrato 060 de 2007

Ambito del Contrato 060 de 2007















Concepto de Niveles de Servicio



Evidencia Mesa de Ayuda

CONCEPTO MESA DE AYUDA


REPORTE DE INCIDENTE



RESPUESTA A TRAVES DEL CORREO

viernes, 16 de mayo de 2008

EVIDENCIA - PROTOCOLO PARTICIPACION VIDEOCONFERENCIA

Para la participación en una video conferencia se deben tener en cuenta los siguientes aspectos (Protocolo)


--> Definir con anterioridad el calendario de videoconferencias que se va a desarrollar con el fin de darlo a conocer a la comunidad en general, con el suficiente tiempo para que quienes deseen participar puedan reservar el horario dentro de sus actividades diarias.

-->Presentar a la comunidad en general dicho calendario.



-->Verificar el público a quien va dirigida la videoconferencia o el número de personas que podrían estar interesadas en la misma con el propósito de ubicar el sitio para su emisión y/o recepción, en lo que a tamaño se refiere.
-->Constatar que el sitio elegido para la videoconferencia cuenta con la adecuada iluminación (tipo de bombilla e inclinación de las mismas, etc.) de tal forma que proporcione un ambiente agradable libre de altas temperaturas y evite las sombras que impiden observar, en una forma correcta la videoconferencia.

-->El sitio, además, debe contar con condiciones de aireación adecuadas principalmente cuando se trata de videoconferencias para grupos grandes.

-->Disponer por lo menos con media hora de anticipación el espacio para recibir, sin afanes, a los participantes.

-->Instalar y/o verificar el funcionamiento de los equipos de transmisión así como todas las condiciones ambientales del caso.

-->Seleccionar dentro del personal coordinador de las videoconferencias o del público asistente, una persona que se encargue de la presentación y organización del grupo en el momento que corresponde con el propósito de dar orden y agilidad a la participación.

-->Participar de la videoconferencia.




AUDITORIO VIDEOCONFERENCIA EMISOR



AUDITORIO VIDEOCONFERENCIA RECEPTOR

ESPACIO FISICO

ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes, así como los equipos que han sido comprados, tiene un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que va a utilizarse.Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habitual, pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.

LA ILUMINACIÓN

La mejor iluminación para videoconferencia es la fluorescente difusa. Es importante minimizar las sombras para transmitir una imagen clara al sitio remoto. Además el uso de luces de baja energía fluorescentes que operan entre los 30 y 50 kHz debe evitarse ya que interfiere con el funcionamiento adecuado de controles remotos utilizados para el manejo de las salas.
Idealmente la sala no debe contar con ventanas, si las tuviese deben cubrirse con cortinas o persianas.

ACÚSTICA
Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared, entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los ruidos externos.

PRESENTACIÓN PERSONAL
Encontrarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que las imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado; para esto se deben tener presentes algunas reglas:
Selección del vestuario: Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco son aconsejables; además, se deben evitar las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas y los tacones que hacen ruido al caminar.

Maquillaje, joyas y gafas: El maquillaje entra en juego por efecto de la luz, y puede ofrecer un resultado de televisión muy diferente al que da un espejo; algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache); un labial oscuro se ve aún más oscuro; y se debe evitar un rubor que oscurezca las mejillas.
De igual forma, demasiadas joyas, como pulseras o collares, pueden reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo. En cuanto a los aretes, cuando son más grandes que sus ojos, interfieren con el contacto visual del público, a través de la cámara. En lo posible evite gafas oscuras, so pena de parecer como un mapache.

El Cabello: Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.
La Postura: Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los asistentes que se encuentran presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.
Grupo
VALLE TIC

jueves, 15 de mayo de 2008

EVIDENCIA - OUTLOOK

Microsoft Outlook es un programa de agenda ofimática y cliente de Correo Electrónico de Microsoft, que forma parte de la suite Microsoft Office. Puede ser utilizado como aplicación independiente o incorporado con Microsoft Exchange Server para dar servicio a múltiples usuarios dentro de una organización, tales como buzones compartidos, calendarios comunes, entre otros.

OBJETIVO
Identificar y manejar las herramientas de Outlook.
Manejo de la bandeja de entrada.
Usar el calendario invitando a reuniones.
Utilizar el control de tareas y asignarlas.
Enviar mail a contactos.

ENVÍO DE MENSAJES:

1. Ingreso a Microsoft Outlook (Inicio – Todos los programas – Outlook express)



























2. Clic en “Nuevo” -



















3. Aparece una nueva ventana en la cual se encuentran los campos para llenar los datos del mensaje.

4. Se redacta un mensaje en el campo respectivo.Se escribe en “Para:” los correos electrónicos de las personas a quienes se enviará. En “Asunto:” Se coloque el tema a tratar. Y se da clic en “Enviar”.




















USO DEL CALENDARIO.
Se accede al calendario por medio de Lista de carpetas, la Barra de Outlook o a través del Menú.
En el calendario puede ver que está dividido en: la agenda diaria al lado izquierdo, el calendario mensual a la derecha y en la parte inferior las tareas a realizar.


CONVOCAR A UNA REUNIÓN:
clic en Nueva convocatoria de reunión. Se despliega una ventana con dos pestañas:
- la primera, está marcada como cita y es para ingresar la información de la reunión. Allí aparece: Para, Asunto, Lugar, Comienzo, Fin, Aviso, Mostrar como y el espacio para colocar el mensaje que se va a enviar.

- La segunda pestaña muestra la disponibilidad del asistente cuando se ingresan los invitados. En ésta van apareciendo cada uno de ellos, e informa si están disponibles para la hora de la reunión.


















































PROCEDIMIENTO PARA TAREAS:
Para programar tareas individuales y de grupo debe tener en cuenta:
En el calendario se encuentra la opción de tareas.
Sobre el cuadro de tareas se da clic derecho.
Seleccionar Nueva solicitud de tarea.
En la ventana desplegada se llena la información solicitada: Asunto, Vencimiento, Inicio, Estado y el mensaje.





























PROCEDIMIENTO PARA LOS CONTACTOS

Para crear una nueva lista de distribución:

· clic en Archivo, luego en Nuevo y por último en Lista de distribución.
· Aparecerá una ventana de diálogo la lista de distribución.
· Se da clic en seleccionar miembros.
· Luego se da clic en los nombres de las personas que se desea sean miembros de la lista de distribución.




























Cada vez que se escoge un miembro, se debe dar doble clic o dar un clic sobre el contacto, y luego en Agregar y por último en Aceptar.
Se da un nombre, y por último guardar y cerrar.
Para enviar un correo a la lista de distribución, se deben seguir los pasos dados anteriormente sobre cómo crear un correo, pero debe dar clic en “Para”.
En la nueva ventana desplegada, se da clic en Mostrar los nombres que figuran y se da clic en Contactos.
Allí aparecerá el nombre del grupo creado, se da doble clic o ubicarse en el nombre de la lista, y se da clic en “Para” y luego en “Aceptar”.
Redactar el mensaje o adjuntar documentos y dar clic en “Enviar”.